アメリカでは消費者から圧倒的な支持を得ている『J.Dパワー』の『J.Dパワーアジア・パシフィック』が2006年日本冬用タイヤ(スタッドレスタイヤ)の顧客満足度調査の結果を発表した。それによると3年連続でミシュランがNo1! 2位にブリヂストン。3位ダンロップ。4位グッドイヤー。5位ヨコハマといった順位。驚くべきことに3位以下は業界の平均を下回ってしまっている。昨年も書いたけれど、少なくとも私の評価と全く違う。信頼してくれるかどうかは読者の皆さん次第ながら、ブリヂストンとヨコハマ、ダンロップが並び(価格や主として走る路面状況によって意見が割れる、と思う)、当然の如く業界の水準を上回ってます。ちなみにブリヂストンはアイスバーンで強く、ヨコハマがコストパフォーマンスNo1。ダンロップは舗装路まで含めた性能で優れたバランスを持つ。ミシュランって、ダンロップと同じくらいのパフォーマンスでいながら高価なのだ。顧客満足度と実際の性能には大きな隔たりがあると考えます。参考までに書いておくと、日本の自動車メーカーが雪道で試乗会を行う際は、当然の如く「優れたスタッドレスタイヤ」を履かせている。ミシュランだったケース、少なくとも私は知りません。
Posted by kunisawa at May 27, 2006 12:37 AM | トラックバック| 日 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 |
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